Полные правила проведения рекламной акции «Сензаро покупай - подарок получай»


1. Общие положения

1.1. Наименование Акции: «СЕНЗАРО покупай - подарки получай» (далее – «Акция»).

1.2. Цель проведения: настоящая рекламная Акция проводится в торговых точках в целях привлечения внимания покупателей продукции под товарным знаком SENZARO (далее – «Продукция») к новому формату продвижения продукции и повышению лояльности покупателей к Продукции, информировании о проводимых Организатором акциях и мероприятиях, а также для продвижения Продукции в среде ее целевой аудитории.

1.3. Акция не является лотереей или игрой, основанной на риске.

1.4. Термины, употребляемые в настоящих Правилах (далее – «Правила»), относятся исключительно к настоящей Акции.

1.5. Принимая участие в Акции, Участники полностью соглашаются с Правилами.

1.6. Место проведения Акции – Акция проводится на всей территории Российской Федерации (далее – «РФ»).

1.7. Период для участия в Акции – с 23.10.2023 года по 15.02.2024 года.
Период для выбора подарка и пункта выдачи – с 23.10.2023 года по 15.02.2024 года.
Срок вручения подарков:

  • до 10.02.2024 (для подарков, которые выбраны до 30.12.2023);
  • до 15.03.2024 (для подарков, которые выбраны с 31.12.2023 до 15.02.2024).

1.8. Количество гарантированных подарков по Акции составляет 1000 (одна тысяча) штук. Доставка подарков осуществляется почтовым отправлением за счет Организатора Акции.

1.9. В Акции участвуют следующие наименования и ассортимент Продукции:

  • Кофе бренда SENZARO

1.10. Организатор Акции:
ООО "СЕНЗАРО"
ИНН: 7734689919
КПП: 772701001
ОГРН: 1127747117310
Расчетный счет: 40702810901870000790
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Корр. счет: 30101810200000000593
Юридический адрес: 117041, Москва, Остафьевская ул., домовладение 43, корпус 2, квартира 16
Генеральный Директор: Троицкая Мария Александровна


2. Основные термины и определения:

Организатор Акции - юридическое лицо, в интересах которого проводится акция, а также за счет которого формируется подарочный фонд акции.

Сайт - совокупность электронных документов в сети Интернет, объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом).

Чат-бот - программное решение на базе мессенджеров (VKontakte, Telegram), позволяющее участнику акции произвести загрузку чека(ов) и при выполнении условий акции претендовать на получение гарантированных подарков (далее – «Чат-бот»).

Участник – физическое лицо, зарегистрированное в Чат-боте, соответствующее требованиям п.4 настоящих Правил и совершившее действия, указанные в пункте 5 настоящих Правил.

Регистрация - ввод данных Пользователем в регистрационной форме для возможности его последующей авторизации в Чат-боте.

Заявка на участие в Акции/заявка – совершение лицом, соответствующим требованиям п.4 Правил, действий, указанных в п.5 Правил, позволяющих получить подарок за покупку.

Гарантированный подарок / Подарок – гарантированный подарок для Участников, выполнивших последовательность действий, указанных в п.5 настоящих Правил (далее также «Подарок»), позволяющий Победителю в зависимости от суммы, на которую совершены покупки Продукции, выбрать и получить подарок(ки) из числа однородных подарков.

Продукция – ассортимент продукции под товарным знаком SENZARO, приведенный в п.1.9. настоящих Правил.

Покупка – приобретение продукции под товарным знаком SENZARO в магазинах на территории РФ.

Новый участник акции – пользователь (покупатель), который еще не производил или не завершил регистрацию в Чат-боте, чтобы стать Участником Акции.

Регистрация / Активация Чека – предоставление фотографии или скана чека, выданного магазином, с QR-кодом, в котором содержится информация о сумме Покупки Продукции.

Зарегистрированный чек – чек, прошедший проверку Чат-ботом и принятый к учету Общей суммы чеков Участника.

QR-код – изображение, обязательное для каждого чека о покупке, размещенное на Чеке в форме квадрата, содержащее необходимую информацию для регистрации чека в Чат-боте.


3. Сроки проведения Акции

3.1. Период для регистрации Участников Акции в Чат-боте: с «23»октября 2023 года по 24 ч. 00 мин. «15» февраля 2024 года.

3.2. Активация чека за покупку Продукции в Чат-боте может быть выполнена в период действия Акции, при этом Покупка и регистрация чека должна быть совершена в период не ранее 23 октября 2024 года и не позднее 15 февраля 2024 года по московскому времени.

3.3. Период для выдачи гарантированных подарков Акции: с «24» января 2024 года по 24 ч. 00 мин. «15» марта 2024 года.

3.4. При регистрации Участников для получения подарков в количестве, указанном в п. 1.8, 6.1 Правил, регистрация новых участников Акции прекращается Организатором. Это может произойти ранее даты окончания периода, указанного в п.3.1. настоящих Правил, о чем Организатор размещает информацию в Чат-боте.

3.5. Выбор гарантированных подарков по Акции, выбор пункта выдачи гарантированных подарков должны быть произведены в период с «23»октября 2023 года по 24 ч. 00 мин. «15» февраля 2024 года.

3.6. Регистрация чеков позднее 24 ч. 00 мин. «15» февраля 2024 года невозможна.

3.7. Все действия, предусмотренные в рамках Акции и настоящими Правилами, считаются совершенными и фиксируются Организатором по московскому времени. Любое время, указанное в настоящих Правилах, необходимо рассматривать как московское.

3.9. Регистрация чека и его проверка может занимать до 2 (двух) рабочих дней.


4. Требования к Участникам Акции

4.1. Участником Акции может стать дееспособный гражданин РФ, постоянно проживающий на территории РФ, достигший возраста 18 (восемнадцати) лет к дате начала Акции, указанной в п. 3.1. настоящих Правил, давший свое согласие на обработку персональных данных до регистрации в Чат-боте в соответствии с п. 5.3.2 Правил.

4.2. Акция ориентирована на розничных потребителей (покупателей), совершающих приобретение Продукции для личного использования.

4.3. Не могут принимать участие в Акции и становиться Участниками Акции лица, совершившие Покупку в коммерческих целях (не для личного использования), либо совершившие оптовую Покупку Продукции.

4.3.1. В случае, если Организатором или Операторами Акции будет установлено нарушение п.4.1. настоящих Правил, Организатор вправе прекратить дальнейшее участие таких лиц в Акции, а также не учитывать произведенную Регистрацию чеков для выдачи Гарантированных подарков.

4.4. Не допускается участие в Акции сотрудников Организатора и Операторов, а также иных лиц, имеющих непосредственное отношение к организации проведения Акции, в том числе вручению Гарантированных подарков.


5. Порядок участия в Акции

5.1. Для участия в Акции необходимо в период, обозначенный для Регистрации Участников в п.3.1., совершить Покупку Продукции из ассортимента, указанного в п.1.9. Правил, пройти Регистрацию в Чат-боте, предварительно дав согласие на обработку персональных данных, произвести Регистрацию чека, выбрать один из Гарантированных подарков при совершении покупки Продукции на определенную сумму в соответствии с условиями п.6 в период, указанный в п.3.5., указать адрес получения и получить Гарантированный подарок в срок, обозначенный в п.7.2.1.

5.2. Участие в Акции и прохождение Регистрации подразумевает ознакомление и полное согласие с настоящими Правилами Акции.

5.3. Регистрация в Чат-боте возможна в программе-мессенджере Телеграм на официальной странице Организатора по адресу @senzarobot и производится потенциальным участником с обязательным последовательным указанием следующих данных:

  • Полное Имя в соответствии с написанием в паспорте;
  • Номер контактного мобильного телефона, оформленного на имя Участника (11 цифр)

5.3.1. Сбор, обработка, хранение и использование персональных данных, указываемых при регистрации и в процессе использования Чат-бота, производится в соответствии с п.10 настоящих Правил.

5.3.2. Участник при Регистрации подтверждает свое согласие на обработку персональных данных посредством нажатия кнопки (надписи) «согласен» или «да» и дает согласие на обработку персональных данных Организатору и третьим лицам, действующим по заданию/поручению Организатора Акции, а также согласие на получение информации о продукции ООО «Сензаро»/ (коммуникацию) (далее – «Согласие). Полный текст Согласия доступен для ознакомления до начала Регистрации.

5.4. Для Регистрации чека необходимо:

  • После получения чека о совершении Покупки произвести сканирование QR-кода на чеке, для этого сфотографировать изображение QR-кода с помощью камеры на мобильном устройстве/планшете или отсканировать его;
  • Отправить в Чат-бот (загрузить) изображение с QR-кодом после прохождения Регистрации Участника
  • Дождаться уведомления от Чат-бота об успешной Регистрации (проверки) Чека

5.5. Требования к Чеку для возможности успешной Регистрации Чека:

  • в перечне оплаченных товаров должна присутствовать как минимум 1 (одна) единица Продукции из ассортимента, указанного в п.1.9. настоящих Правил;
  • изображение с QR-кодом должно быть хорошо читаемым, QR-код должен быть изображен полностью;
  • Изображение Чека должно быть сфотографировано на светлом фоне, не размыто, без дополнительных элементов и пятен на QR-коде.

5.5.1. Один и тот же Чек (QR-код) не может быть зарегистрирован более 1 (одного) раза;

5.5.2. Общая сумма покупок Продукции в зарегистрированных Чеках у каждого Участника не может превышать 7 100 (семь тысяч сто) рублей. После достижения указанного ограничения все последующие отправленные на регистрацию чеки не увеличивают Общую сумму чеков Участника, Участнику приходит уведомление о достижении регистрации чеков на максимальную сумму.

5.5.4. НЕ могут быть приняты к регистрации Чеки, выданные в период до начала Акции в соответствии с п.3.1. и после прекращения периода для Регистрации Участников Акции, в том числе досрочного прекращения в соответствии с п.3.4. Правил.

5.5.5. Каждый Участник может зарегистрироваться в Чат-боте только один раз.


6. Подарочный фонд Акции

6.1. Перечень гарантированных подарков Акции (общее количество подарков - 1000 штук).

Наименование Условие получения
Кофейная кружка Регистрация Чеков, сумма покупки Продукции в которых составляет не менее 2 500 рублей
Зонт Регистрация Чеков, сумма покупки Продукции в которых составляет не менее 4000 рублей
Набор - плед и термокружка Регистрация Чеков, сумма покупки Продукции в которых составляет не менее 7 000 рублей

6.2. Реализовать право на получение подарка покупатель может только 1 раз. Купив Продукцию на сумму 2 500 рублей, Участник может получить Подарок, соответствующий этой сумме, а может докупить Продукцию до суммы более дорогого подарка, зарегистрировать следующий чек и получить более дорогой Подарок.

6.3. Подарки, описанные в п. 6.1 Правил, в денежном или ином эквиваленте Участникам Акции не выдаются.

6.4. Стоимость Подарков не превышает 4 000,00 руб. (четырёх тысяч рублей 00 коп.).

6.5. Согласно действующему законодательству РФ, не облагаются налогом на доходы физических лиц (НДФЛ) доходы, не превышающие в совокупности 4000,00 руб. (четыре тысячи рублей 00 копеек), за налоговый период (календарный год) от организаций, в т.ч., в виде подарков, выигрышей или призов в проводимых Акциях, играх и других мероприятиях в целях рекламы товаров (работ, услуг) (п. 28 ст. 217 НК РФ).

6.6. В связи с тем, что действующее законодательство не устанавливает возможности или обязанности Организаторов акций по хранению невостребованных Подарков и не регламентирует порядок их востребования участниками Акции по истечении сроков для получения Подарков, порядок хранения невостребованных Подарков и порядок их востребования по истечении сроков получения Подарков Организатором и Операторами не предусматриваются и не устанавливаются, хранение подарков не осуществляется.

6.7. Изображения Подарков находятся в Чат-боте. Внешний вид Подарков может отличаться от изображенного в Чат-боте, на рекламных материалах или от представлений Участника по цвету и размеру. Ответственность Организатора по качеству подарков ограничивается гарантиями, предоставленными производителями.

6.8. По причинам, не зависящим от Организатора Акции, Подарки или их часть могут быть заменены на равнозначные по стоимости.

6.9. Подарки приобретаются за счет Организатора Акции.


7. Порядок выбора и вручения Гарантированных подарков

7.1. Выбор Участниками Гарантированного подарка

7.1.1. Выбор гарантированных подарков по Акции и выбор пункта выдачи гарантированных подарков должны быть произведены в период с 23.10.2023 по 15.02.2024.

7.1.2. Для выбора Гарантированного подарка Участнику Акции необходимо выбрать раздел «Подарки» в Чат-боте, который доступен после проведения Регистрации Чеков.

7.1.3. В зависимости от суммы Покупок Продукции в зарегистрированных Чеках Участнику доступны три вида однородных подарков, указанных в п.6 настоящих Правил.

7.1.4. Выбор Гарантированного Подарка производится с учетом ограничений по сумме покупок Продукции в зарегистрированных Чеках в размере 7 100 (семь тысяч сто) рублей.

7.1.5. Участник не вправе претендовать на Гарантированный подарок выбранный в связи с нарушением им настоящих Правил, совершением мошеннических действий, множественных регистраций с указанием разных контактных данных, а также при выявлении иных действий, нарушающих настоящие Правила и порядок участия в Акции.

7.1.6. После выбора Гарантированного подарка и подтверждения выбора, Участнику необходимо указать данные для доставки.

7.1.7. Изменение указанных данных возможно через раздел «Помощь» до момента получения Подарков.

7.2. Доставка и вручение Гарантированного подарка

7.2.1. Отправка всех Гарантированных подарков производится Почтой России в период с 24.01.2024 по 15.03.2024.

7.2.2. Доставка для Участника производится только на указанный адрес, который не может быть изменен для получения последующих Гарантированных подарков.

7.2.3. Доставка почтовым отправлением осуществляется за счет Организатора Акции.


8. Права и обязанности Участников акции

8.1. Участниками Акции могут быть дееспособные граждане РФ, достигшие возраста 18 лет, постоянно проживающие на территории РФ, принявшие Правила проведения Акции в полном объеме и давшие согласие на обработку персональных данных.

8.2. В Акции не имеют права принимать участие несовершеннолетние лица.

8.3. Участник имеет право:

  • получать информацию о сроках и условиях проведения Акции из настоящих Правил;
  • требовать выдачи Подарков, указанных в настоящих Правилах, в случае своевременного выполнения условий, необходимых для получения возможности выбора и выдачи Гарантированного подарка, предусмотренных настоящими Правилами;
  • отказаться от участия в Акции, письменно сообщив об этом в разделе «Помощь» Чат-бота до вручения Подарка.

8.4. Участник обязан:

  • Предоставлять достоверные данные при заполнении формы регистрации в Чат-боте.
  • Соблюдать законодательство Российской Федерации и настоящие Правила при участии в Акции, а также при получении Подарков;

8.5. Принимая участие в Акции, а именно, совершая последовательность конклюдентных действий, указанных в настоящих Правилах, имеющих целью участие в Акции, Участник:

  • подтверждает достижение им восемнадцатилетнего возраста, а также свое соответствие иным требованиям, приведенным в п.4. Правил;
  • соглашается с настоящими Правилами;
  • дает согласие на обработку его персональных данных.

Организатор оставляет за собой право проверить документы, удостоверяющие возраст и личность Участника (в том числе паспорт гражданина РФ) и потребовать предоставления иной информации необходимой для целей проведения Акции.

8.6. Не признаются Участниками Акции и не имеют права принимать в ней участие:

  • работники Организатора, лица, представляющие интересы Организатора, а также работники и представители любых других компаний, участвующих в подготовке, организации и проведении Акции, и их близкие родственники (муж/ жена, дети, братья / сестры, родители);
  • лица, признанные в установленном порядке аффилированными с Организатором;
  • несовершеннолетние лица;
  • лица, приобретающие Продукцию в предпринимательских целях (не для личного использования).

9. Права и обязанности Организатора Акции

9.1. Организатор Акции вправе изменять настоящие Правила. Актуальные Правила доступны для ознакомления в Чат-боте. Организатор Акции имеет право на своё собственное усмотрение, не объясняя Участникам причин и не вступая с ними в переписку, признать недействительными любые действия участников Акции, а также запретить дальнейшее участие в Акции любому лицу, в отношение которого у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что он подделывает данные или извлекает выгоду из любой подделки данных, необходимых для участия в Акции в том числе, но не ограничиваясь следующими действиями:

  • Если Участник был уличен в мошенничестве, обмане, во множественных регистрациях, которые повлекли или могут повлечь за собой неблагоприятные последствия различного типа и степени как для Акции, так и его Участников,
  • Если Участник нарушает настоящие Правила.

9.2. В случае возникновения каких-либо обстоятельств, препятствующих проведению Акции - неполадки в сети Интернет, заражение компьютерными вирусами, несанкционированным вмешательством иных лиц в работу Чат-бота, результатом которых стала невозможность дальнейшего проведения Акции, любые иные причины, не позволяющие организатору продолжать акцию - Организатор вправе временно приостановить или совсем прекратить проведение Акции.

9.3. Организатор обязуется провести Акцию в порядке, определенном настоящими Правилами и законодательством РФ.

9.4. Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации и при возникновении спорных ситуаций.

9.5. Организатор не несет ответственности за технические сбои, связанные с регистрацией Участников, в том числе:

  • За правильность, точность и достоверность контактной и иной информации, указанной Участником, а равно за невозможность в связи с этим выдачи Подарка Участнику по причинам, не зависящим от Организатора.
  • За какие-либо последствия ошибок Участника в процессе участия в Акции.

9.6. При наличии сомнений у Организатора в правомерности действий Участника, претендующего на получение Подарка, а также для исключения факта мошеннических действий или при возникновении спорных ситуаций, Организатор вправе потребовать от Участника предоставления справки о совершении Покупки (справки об операции, выписки из банка) по карте, если такая покупка была совершена с оплатой картой.


10. Персональные данные Участников Акции

10.1. Принимая решение о регистрации в Чат-боте, Участник тем самым подтверждает свое Согласие на обработку персональных данных Участника Организатором, Операторами, а также третьими лицами, действующим по их поручению. Согласие дается на обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, коммуникацию, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение следующих персональных данных не являющихся специальными или биометрическими:

  • Фамилия в соответствии с написанием в паспорте
  • Имя в соответствии с написанием в паспорте
  • Подтверждение Участника о достижении возраста старше 18 лет
  • Номер контактного мобильного телефона, оформленного на имя Участника (11 цифр) - Адрес проживания с указанием города или населенного пункта, индекса, улицы и номера дома
  • Адрес электронной почты (email). Обработка персональных данных будет осуществляться Организатором/Операторами и третьими лицами (партнерами), действующими по поручению/заданию Организатора/ Операторов, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» (далее – Закон «О персональных данных»). Факт регистрации в Чат-боте является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Участника на обработку Организатором/ Операторами (и иными партнерами, действующим по поручению/заданию Организатора/ Операторов персональных данных Участника, любыми способами, необходимыми в целях проведения Акции, в порядке, и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Под персональными данными в целях настоящих Правил понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Под обработкой персональных данных в настоящих Правилах понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Участниками в целях Акции. Под распространением персональных данных в целях настоящих Правил понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, а именно: открытая публикация на сайте Организатора, а также в иных источниках сведений о фамилии, имени, e-mail (адресе электронной почты) Участника, городе или ином населенном пункте проживания, а также его подарке в случаях, указанных в настоящих Правилах и (или) предусмотренных действующим законодательством РФ. Под коммуникацией в целях настоящих Правил понимается осуществление рекламно-информационных рассылок Участникам от имени Организатора/Операторов или от третьих лиц по поручению Организатора/Операторов в отношении любых акций и мероприятий бренда SENZARO, указанного в Согласии, в том числе по сетям электросвязи, включая направление субъектам персональных данных смс–сообщений, USSD - сообщений, IVR – сообщений, звонков, сообщений через чат бот мессенджеры и электронную почту, проведение опросов и анкетирования. Добровольно предоставляя Организатору персональные данные, Участники подтверждают и гарантируют свое согласие, как субъекта(ов) персональных данных, на обработку персональных данных любыми предусмотренными Законом «О персональных данных» способами и распространение таких данных для целей Акции Организатором, иными партнерами, действующими по поручению/заданию Организатора.

10.2. Организатор/ Операторы, третьи лица (партнеры), действующие по поручению/заданию Организатора/Операторов, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Участниками для целей Акции, будут храниться и обрабатываться Организатором/Операторами, третьими лицами (партнерами), действующими по поручению/заданию Организатора/Операторов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с соблюдением гарантий, указанных в настоящих Правилах. Организатор и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Участнику следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:

  • обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом «О персональных данных»; обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях проведения Акции, а также в целях дальнейшей коммуникации с Участниками посредством электронной почты и в социальных сетях, мобильной связи. Использование и иные виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о Продукции или услугах Организатора, а также в любых иных целях будет осуществляться только в объеме и в случаях, предусмотренных Законом «О персональных данных»;
  • в случае если Организатор в целях исполнения своих обязательств перед Участниками должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Участников третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований Закона «О персональных данных»;
  • нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Участников при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Участниками на весь срок Акции и в течение 5 (пяти) лет после ее окончания.

Цели обработки:

  • Использование в период проведения Акции;
  • приглашения на мероприятия, проводимые ООО «Сензаро»;
  • информирование о специальных акциях, конкурсах, проводимых ООО «Сензаро»;
  • новости о продукции, производимой ООО «Сензаро».

10.3. Участник Акции вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Организатору соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении. Отзыв Участником, чьи персональные данные были предоставлены Участником (или его представителем) Организатору/ Операторам, согласия на обработку персональных данных, автоматически влечет за собой выход соответствующего Участника из участия в Акции и делает невозможным получение соответствующего подарка (если применимо). После получения уведомления от Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Организатора и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Организатора) в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом «О персональных данных» или другими федеральными законами. Участники Акции имеют иные права субъектов персональных данных (представителей субъектов персональных данных), предусмотренные Законом «О персональных данных».

10.4. Предоставление Участником неактуальных (недостоверных) и (или) неточных (некорректных) данных при регистрации в Чат-боте для участия в Акции, равно как и последующее непредоставление либо предоставление неактуальных (неверных) и (или) неточных (некорректных) данных, препятствующее вручению соответствующего Подарка освобождает Организатора от обязанности по передаче подарка Участнику – Победителю и автоматически влечет за собой выход такого Участника из участия в любой активности в рамках Акции.

10.5. Перечень персональных данных, которые предоставляются Участником и обрабатываются Организатором или привлекаемыми им лицами установлен и ограничивается настоящими Правилами.


11. Дополнительные условия

11.1. Факт участия Участника в Акции подразумевает его ознакомление с настоящими Правилами и его согласие на участие в Акции в соответствии с настоящими Правилами.

11.2. Вопросы, которые возникают у Участников Акции могут быть заданы в разделе «Помощь».

11.3. Претензии Участников, полученные Организатором в письменной форме, обрабатываются в течение 30-ти (тридцати) календарных дней с момента их получения.

11.4. Организатор не вступает в письменные переговоры, либо иные контакты с лицами, участвующими в Акции, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством.

11.5. Все Участники и Победители Акции самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Акции. Организатор несет расходы по доставке Подарков по адресам Участников Акции почтовым отправлением.

11.6. Организатор, а также лица, уполномоченные Организатором на организацию и проведение Акции, не несут ответственности за:

  • качество связи в сети Интернет, а также за качество работы Интернет-провайдеров, и совместимость их оборудования и программного обеспечения с оборудованием и программным обеспечением Участников, а также за иные, не зависящие от Организатора обстоятельства и/или ограничения, равно как и за все, связанные с этим, негативные последствия;
  • отсутствие возможности связаться с Участником по причине технического сбоя в сети оператора связи, абонентом которой является Участник;
  • любые действия Участников и/или третьих лиц, которые повлекли невозможность принятия участия в настоящей Акции;
  • функционирование телефонного оборудования и иные действия третьих лиц;
  • невозможность предоставления Подарков Участникам по каким-либо причинам, не зависящим от Организатора;
  • технические проблемы с передачей данных при использовании каналов связи, используемых при проведении Акции. В том случае, если Организатор не может связаться с Победителем по указанным в ходе регистрации контактным данным, Подарок признаётся невостребованным;
  • нарушение Участниками Правил Акции;
  • блокировку номеров мобильных телефонов и нерабочее состояние мобильных телефонов Участников;
  • невыполнение своих обязательств в условиях форс-мажорных обстоятельств, таких как: стихийное бедствие, пожар, наводнение, военные действия любого характера, блокады, существенные изменения в законодательстве, других неподвластных контролю со стороны Организатора обстоятельств, если эти обстоятельства препятствуют выполнению таких обязательств;
  • какие-либо прямые или косвенные потери Участников, связанные с участием в Акции, в том числе явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Организатора, а также непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Организатор не обязан возмещать потери Участникам в подобных случаях. Организатор не покрывает никаких расходов Участников, в том числе расходов на оплату услуг Интернет, телефона, транспортных и прочих, которые могут возникнуть в процессе участия в Акции или получения Подарков.

11.7. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.